Газета "Волгоградская газета" от 12.05.2006г., статья "Забронировали... и забыли"

ЗАБРОНИРОВАЛИ……. И  ЗАБЫЛИ

ЧЬЯ-ТО БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ МОЖЕТ ОБЕРНУТЬСЯ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ УБЫТКАМИ

08 сентября 2003 года ООО «Волгоградтрансгаз» и ООО «Гостиничный комплекс «Волгоград» заключили договор о сотрудничестве. В нем обговаривались важные для партнеров вещи – предоставление мест для проживания в гостинице «Волгоград», а также оказание дополнительных платных услуг, включая экскурсионное обслуживание. Как говорится, и выгодно, и удобно.  

Так оно, собственно, и было вплоть до 27 августа2004года. Именно в тот день руководство ООО «Волгоградтрансгаз» ожидало прибытия из Москвы в Волго­град около 50 человек для участия в тра­урных мероприятиях. Надо ли объяснять, что события такого рода требуют особой четкости по части организации? Вот по­чему, учитывая внезапность случившего­ся, ограниченный период времени, сторо­ны решали вопросы размещения с помо­щью телефонных переговоров. По тем же причинам гостиница приняла заявку от га­зовиков о размещении 50 человек с 27 по 28 августа по факсу. А так как та была сделана  за день до поселения, то и принята как бронь. Помимо этого в гостиницу поступило гарантийное письмо на оп­лату услуг от 26 августа.

Весь день 27 августа, практически с утра и до вечера, из гостиницы звонили и спра­шивали, будут ли гости? И отвечающая за их приезд сотрудница «Волгоградтрансгаза» твердила: да, да, обязательно будут! Однако приехал лишь один человек. Толь­ко вечером, когда из гостиницы последо­вал очередной звонок, прозвучало что-то мало-мальски вразумительное: дескать, никого больше не ждите, потому что всех приехавших уже разместили в другой го­стинице. (Правда, позже та сотрудница заявила, что, когда и каким образом она отказывалась от заказанных номе­ров — не помнит!)

Гостиница выставила газовикам на оп­лату два счета на общую сумму почти 135 тыс. рублей. Но они оплатили только мень­ший из них—на сумму 3 тыс. рублей. Вско­ре в арбитражном суде области появился иск ООО «Гостиничный комплекс «Волгоград» к ООО «Волгоградтрансгаз» о взыскании образовавшейся, по мнению истца, задолженности. Сюда входили и простой забронированных в гостинице мест по договору о сотрудничестве, и набежавшая пеня, и просрочка платежей.  

Впоследствии представитель гостиницы уточнил свои исковые требования. Он про­сил взыскать убытки за неисполнение от­ветчиком своих обязательств, неустойку (штраф) за простой забронированных мест и пеню. Окончательная сумма задолженности выглядела весьма внушительно и составляла около 200 тыс. рублей. В свою очередь ответчик утверждал, что факты бронирования номеров гостиницы, расхо­дов у истца, а также нарушения им, ответ­чиком, обязательств по договору отсут­ствуют.

Разбирая этот спор (в очередной раз!), суд пришел к выводу, что исковые требо­вания подлежат удовлетворению частич­но. Он принял во внимание, что при бро­нировании номеров гостиница вынуждена была исключать на определенное время из свободного поселения гостиничные номера. Что бронирование — это платная услуга. И взаимоотношения сторон при ее предоставлении должны регулироваться Гражданским кодексом РФ.

Суд не согласился с ответчиком, что у того «отсутствует факт бронирования гос­тиничных номеров». И как следствие это­го — нет и обязанности по оплате данных услуг. Сохранилось письмо-заявка газови­ков с гарантией оплаты проживания — то самое, что было направлено факсом в го­стиницу. Не говоря о том, что условия до­говора опять же предусматривали оплату брони в размере 25 процентов от цены места за сутки. Вывод один — оказанная гостиницей услуга бронирования 49 номе­ров ООО «Волгоградтрансгаз» осталась неоплаченной.

Суд взыскал с ответчика в полном объе­ме убытки. А вот сумму неустойки посчи­тал явно завышенной, не соответствующей последствиям нарушения договора. Все­го же — более 70 тыс. рублей.

В настоящий момент решение обжалова­но «Волгоградтрансгаз» в апелляционную инстанцию арбитражного суда области.

Ольга Черничкина

Опубликовано: 15.06.2006 14:42 Обновлено: 15.06.2006 14:42