ИЗВЕЩЕНИЕ о проведении запроса котировочной цены на право заключения государственного контракта на оказание услуг по предоставлению канала доступа к сети Интернет для нужд Арбитражного суда Волгоградской области
ИЗВЕЩЕНИЕ
о проведении запроса котировочной цены
на право заключения государственного контракта
на оказание услуг по предоставлению канала доступа к сети Интернет
для нужд Арбитражного суда Волгоградской области
400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. 7-й Гвардейской дивизии, д.2
Тел. +7 (8442) 23-92-52, 23-15-81, факс 24-04-60
«05» декабря 2012 г.
Извещаем Вас, что Арбитражный суд Волгоградской области (далее – «Заказчик») в соответствии с требованиями Федерального закона от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (далее – «Закон») проводит запрос котировочной цены на право заключения государственного контракта на оказание услуг по предоставлению канала доступа к сети Интернет для нужд Заказчика.
- 1. Наименование, характеристики и объем оказываемых услуг:
|
№ п/п |
Наименование услуг |
Срок оказания услуг |
|
1. |
Обеспечение круглосуточного доступа к сети Интернет по каналу со следующими характеристиками: - пропускная полоса канала (симметрично - прием и передача) 50Мб/с (с возможностью увеличения до 100мбит/с по заявке заказчика на срок, не превышающий суммарно 10 календарных дней за период действия контракта); - неограниченный объем принимаемой/передаваемой информации; - время доставки пакетов от маршрутизаторов Заказчика до маршрутизаторов в сети обмена трафиком MSK-IX (M9) должно быть не более 100 мс и допускается не более 1% потерь пакетов; - работоспособность канала доступа к сети Интернет должна быть не менее 99% времени. |
Круглосуточно с 1 января по 31 декабря 2013 г. |
|
2. |
Предоставление Заказчику, анонсирование и маршрутизация из одного внешнего IP-адреса на канале с пропускной способностью 50Мб/с. |
Круглосуточно с 1 января по 31 декабря 2013 г. |
|
3. |
Взаимодействие с провайдерами сети Интернет и другими организациями с целью разрешения проблем, связанных с недоступностью ресурсов Интернет при доступе к ресурсам с IP-адреса Заказчика. |
Круглосуточно с 1 января по 31 декабря 2013 г. |
|
4. |
Обеспечение технической поддержки. |
Круглосуточно с 1 января по 31 декабря 2013 г. |
Услуги подлежат оказанию в соответствии с требованиями, установленными в вышеприведенной Таблице, а также в соответствии с Регламентом технического сопровождения (Приложение № 2 к государственному контракту) и следующими техническими требованиями:
1.1. Полоса пропускания каналов доступа к сети Интернет - не менее 50 Мбит/с с безлимитным тарифом (без учета трафика), с возможностью кратковременного (на срок суммарно не более 10 (десяти) календарных дней в течение всего срока оказания услуг) расширения пропускной полосы до 100Мб/с по заявке Заказчика без изменения стоимости услуг.
1.2. Канал связи доступа к сети Интернет должен обеспечивать симметричность предоставляемой услуги связи, т.е. скорость загрузки из сети Интернет (download) должна быть равна скорости выгрузки в сеть Интернет (upload).
1.3. Подключение осуществляется к оконечному оборудованию Заказчика, расположенному в здании по адресу: г. Волгоград, ул. им. 7-ой Гвардейской Дивизии, 2, комната № 521 (5 этаж) по интерфейсу 100BASE‑T.
1.4. Оператор (провайдер) услуг связи должен предоставить гарантированную полосу пропускания до информационных ресурсов, размещенных в сети 193.46.207.0/24, принадлежащей Высшему Арбитражному Суду Российской Федерации, со скоростью приема и передачи информации, не ниже запрошенной для подключения к сети Интернет, с максимальной задержкой не более 100 мс и максимальной потерей пакетов не более 5%.
1.5. Услуги обеспечения доступа к сети Интернет должны оказываться ежедневно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
1.6. Проведение плановых регламентных работ возможно только в нерабочее время и по согласованию с Заказчиком.
Оператор связи (Интернет-провайдер) должен оказывать услуги связи Заказчику согласно Приказу Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 27.09.2007 № 113 «Об утверждении Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования» и требованиям иной нормативно-технической документации, принятой и действующей в Российской Федерации.
2. Максимальная цена государственного контракта – 360 000,00 рублей (Триста шестьдесят тысяч рублей 00 копеек).
Цена услуг включает в себя все расходы, в том числе расходы по подключению и техническому сопровождению, а также все налоги (в том числе НДС) и пошлины, выплаченные и/или подлежащие выплате за счет Оператора, а также другие обязательные сборы и платежи. Цена на период действия государственного контракта не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
3. Обоснование максимальной цены государственного контракта: В ходе маркетингового исследования были получены следующие ценовые предложения об оказании услуг, отвечающих требованиям настоящего Извещения:
|
№ п/п |
Наименование услуги |
Предл. №1 |
Предл. №2 |
Предл. №3 (№ 03.02/09.1-516 от 18.09.2012 г.) |
Минимальная стоимость |
|
1. |
Подключение к Интернет (единовременно) |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
|
2. |
Стоимость канала пропускной способностью 50 Мбит/с за 1мес. |
32 000,00 |
30 000,00 |
35 000,00 |
30 000,00 |
|
3. |
Общая стоимость услуг за 12 мес. |
384 000,00 |
360 000,00 |
420 000,00 |
360 000,00 |
|
Минимальная цена предложения |
360 000,00 |
||||
4. Источник финансирования – средства федерального бюджета в пределах лимитов бюджетных обязательств на 2013 г.
5. Место оказания услуг – помещения Арбитражного суда Волгоградской области, размещенные на 5-м этаже здания по адресу: 400005, г. Волгоград, ул. им. 7-ой Гвардейской Дивизии, д.2.
6. Срок оказания услуг – с 01.01.2013 г. по 31.12.2013 г.
7. Срок и условия оплаты – оплата осуществляется в форме безналичного расчета путем перечисления денежных средств на счет Оператора, ежемесячно в течение десяти банковских дней со дня завершения календарного месяца, на основании подписанных Сторонами Актов оказанных услуг, счетов и счетов-фактур (при наличии), выставленных Оператором. Оплата за декабрь 2013 г. осуществляется в срок до 25.12.2013 г.
8. Срок подписания государственного контракта – не ранее чем через семь дней со дня размещения на официальном сайте РФ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет протокола рассмотрения и оценки котировочных заявок и не позднее чем через двадцать дней со дня подписания указанного протокола.
9. Срок приема котировочных заявок с 09:00 (время московское) 05.12.2012 г. до 11:00 (время московское) 14.12.2012 г. включительно. Котировочные заявки принимаются в указанный период ежедневно в рабочие дни с понедельника по четверг с 09:00 (время московское) до 16:00 (время московское), в пятницу с 09:00 (время московское) до 15:00 (время московское). «14» декабря 2012 г. котировочные заявки принимаются с 09:00 (время московское) до 11:00 (время московское).
Любой участник размещения заказа вправе подать только одну котировочную заявку, внесение изменений в которую не допускается.
Котировочные заявки необходимо предоставлять согласно установленному образцу (Приложение №1 к настоящему Извещению) до 11:00 (время московское) «14» декабря 2012 г. в письменной (печатной) форме по адресу представителя Заказчика: 400005, г. Волгоград, ул. им. им. Глазкова, д. 2, тел. +7 (8442) 99-67-54, 99-67-56, либо в форме электронного документа[1] на электронный адрес: expert1-2009@yandex.ru. Предоставление котировочной заявки посредством факсимильной связи не допускается.
Котировочная заявка должна быть подписана руководителем организации, подавшей заявку, либо уполномоченным лицом, при наличии доверенности на право подписания котировочной заявки и заверена печатью организации (индивидуального предпринимателя).
В случае если у участника размещения заказа нет печати, то на том месте, где должен находиться оттиск печати, необходимо сделать надпись «не предусмотрено» и заверить ее личной подписью руководителя (индивидуального предпринимателя).
9. Требование, предусмотренное пунктом 2 части 2 статьи 11 Закона: сведения об участниках размещения заказа, подающих котировочные заявки, должны отсутствовать в предусмотренном Законом Реестре недобросовестных поставщиков.
Приложения:
- №1 – Форма котировочной заявки;
- №2 – Проект государственного контракта.
Зам. председателя
Арбитражного суда Волгоградской области Н.Я. Мальцева
Приложение №1 к Извещению о проведении запроса котировочной цены –
Форма котировочной заявки
Котировочная заявка
на запрос котировочной цены
на право заключения государственного контракта
на оказание услуг по предоставлению канала доступа к сети Интернет
для нужд Арбитражного суда Волгоградской области
Дата: «___» __________ 2012 г.
Кому: Арбитражному суду Волгоградской области
От юридического лица:
Наименование: ________________________________________________________________
Место нахождения: ________________________________________________________________
Банковские реквизиты: __________________________________________________________
ИНН или в соответствии с законодательством соответствующего иностранного государства аналог ИНН (для иностранного лица): ______________________________________________
От физического лица:
Ф.И.О.: ______________________________________________________________________
Место жительства: ________________________________________________________________
Банковские реквизиты: __________________________________________________________
ИНН или в соответствии с законодательством соответствующего иностранного государства аналог ИНН (для иностранного лица): __________________________________
Изучив запрос котировочной цены на право заключения государственного контракта на оказание услуг по предоставлению канала доступа к сети Интернет для нужд Арбитражного суда Волгоградской области, предлагаем оказать указанные услуги на общую сумму:
__________________________________________________________________________________
(указать сумму цифрами и прописью, указать НДС – размер и ставка цифрами и прописью)
Предлагаемая нами цена услуг включает в себя все расходы, в том числе расходы по подключению и техническому сопровождению, а также все налоги (в том числе НДС) и пошлины, выплаченные и/или подлежащие выплате за счет Оператора, а также другие обязательные сборы и платежи. Цена на период действия государственного контракта не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Подтверждаем свое согласие исполнить все условия государственного контракта, указанные в извещении о проведении данного запроса котировочной цены.
Должность:
Телефон
__________________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
м.п.
Приложение № 2 к Извещению о проведении запроса котировочной цены -
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРАКТ № ___________
г. Волгоград «___» _________________ 20__ г.
Арбитражный суд Волгоградской области, именуемый в дальнейшем «Заказчик», от имени Российской Федерации, в лице ________________________________, действующего на основании ________________________________, с одной стороны и __________________________, именуем__ в дальнейшем «Оператор», в лице _________________________, действующего на основании _______________, с другой стороны, далее совместно и по отдельности именуемые «Стороны», по результатам проведения запроса котировочной цены на право заключения государственного контракта на оказание услуг по предоставлению канала доступа к сети Интернет для нужд Арбитражного суда Волгоградской области (Идентификационный номер закупки _______________ от «___» ____________ 2012 г., Протокол __________________________ №______________ от «___» _____________ 2012 г.) заключили настоящий государственный контракт (далее - «Контракт») о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА
1.1. По настоящему Контракту Оператор обязуется оказывать услуги по предоставлению канала доступа к сети Интернет (далее - «Услуги») на условиях данного Контракта, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Контрактом.
1.2. Услуги по настоящему Контракту оказываются Оператором в объеме и сроки, указанные в Спецификации (Приложение №1, являющееся неотъемлемой частью настоящего Контракта), в соответствии с требованиями Регламента технического сопровождения (Приложение № 2, являющееся неотъемлемой частью настоящего Контракта) и иными условиями, предусмотренными настоящим Контрактом.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1. Своевременно принимать и оплачивать Оператору стоимость оказанных Услуг по настоящему Контракту.
2.1.2. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Контрактом.
2.2. Оператор обязуется:
2.2.1. Качественно и своевременно оказывать Услуги, являющиеся предметом настоящего Контракта.
2.2.2. Ежемесячно, по факту оказания Услуг в календарном месяце, передавать Заказчику на подписание Акты оказанных услуг, а также выставлять на оплату счета и счета-фактуры (при наличии).
2.2.3. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Контрактом.
3. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Общая цена Контракта составляет _______________ (_____________ рублей ___ копеек), в т.ч. НДС ___% в сумме _______________ (_____________ рублей ___ копеек).
3.2. Ежемесячная стоимость оказываемых Услуг составляет _______________ (_____________ рублей ___ копеек), в т.ч. НДС ___% в сумме _______________ (_____________ рублей ___ копеек).
3.3. Сумма, указанная в пункте 3.1. настоящего Контракта, включает в себя все расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Контракту, в том числе расходы по подключению и техническому сопровождению, а также все налоги (в том числе НДС) и пошлины, выплаченные и/или подлежащие выплате за счет Оператора, а также другие обязательные сборы и платежи. Цена на период действия Контракта не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.4. Оплата Услуг производится за счет средств федерального бюджета РФ в пределах лимитов бюджетных обязательств на 2013г.
3.5. Оплата по настоящему Контракту осуществляется в форме безналичного расчета путем перечисления денежных средств на счет Оператора, ежемесячно в течение десяти банковских дней со дня завершения календарного месяца, на основании подписанных Сторонами Актов оказанных услуг, счетов и счетов-фактур (при наличии), выставленных Оператором. Оплата за декабрь 2013 г. осуществляется в срок до 25.12.2013 г.
4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Оператор обязуется оказывать Заказчику Услуги по настоящему Контракту в период с 01.01.2013 г. по 31.12.2013 г.
4.2. Местом оказания Услуг являются помещения Арбитражного суда Волгоградской области, размещенные на 5-м этаже здания по адресу: 400005, г. Волгоград, ул. им. 7-ой Гвардейской Дивизии, д.2.
4.3. Помимо требований, предусмотренных Приложениями №1 и №2 к настоящему Контракту, Услуги должны соответствовать следующим техническим требованиям:
4.3.1. Полоса пропускания каналов доступа к сети Интернет - не менее 50 Мбит/с с безлимитным тарифом (без учета трафика), с возможностью кратковременного (на срок суммарно не более 10 (десяти) календарных дней в течение всего срока оказания Услуг) расширения пропускной полосы до 100 Мб/с по заявке Заказчика без изменения стоимости Услуг.
4.3.2. Канал связи доступа к сети Интернет должен обеспечивать симметричность предоставляемой услуги связи, т.е. скорость загрузки из сети Интернет (download) должна быть равна скорости выгрузки в сеть Интернет (upload).
4.3.3. Подключение осуществляется к оконечному оборудованию Заказчика, расположенному в здании по адресу: г. Волгоград, ул. им. 7-ой Гвардейской Дивизии, д. 2, комната № 521 (5 этаж) по интерфейсу 100BASE‑T.
4.3.4. Оператор (провайдер) Услуг должен предоставить гарантированную полосу пропускания до информационных ресурсов, размещенных в сети 193.46.207.0/24, принадлежащей Высшему Арбитражному Суду Российской Федерации, со скоростью приема и передачи информации, не ниже запрошенной для подключения к сети Интернет, с максимальной задержкой не более 100 мс и максимальной потерей пакетов не более 5%.
4.3.5. Услуги обеспечения доступа к сети Интернет должны оказываться ежедневно 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, 365 (триста шестьдесят пять) дней в году.
4.3.6. Проведение плановых регламентных работ возможно только в нерабочее время и по согласованию с Заказчиком.
4.4. Оператор должен предоставить Заказчику копии действующих лицензий на оказание телематических услуг связи и на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей голосовой информации.
5. ПРИЕМКА УСЛУГ
5.1. Качество оказываемых Услуг должно соответствовать требованиям Приказа Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 27.09.2007 г. № 113 «Об утверждении Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования» и требованиям иной нормативно-технической документации, принятой и действующей в Российской Федерации.
5.2. Объем оказываемых Услуг должен соответствовать объему, указанному в Спецификации (Приложение №1 к настоящему Контракту).
5.3. О приемке Услуг по качеству и количеству Сторонами ежемесячно подписывается Акты оказанных услуг.
5.4. В случае обнаружения недостатков Услуг, Заказчик немедленно уведомляет об этом Оператора. Данные об обнаруженных недостатках фиксируются в Актах оказанных услуг.
6. ГАРАНТИИ
6.1. Оператор гарантирует:
- качественное оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Контракта и действующими нормами;
- своевременное устранение недостатков Услуг.
6.2. Устранение недостатков Услуг осуществляется Оператором незамедлительно за свой счет, если эти недостатки являются следствием их некачественного оказания Оператором.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Контракту в соответствии с законодательством РФ.
7.2. В случае нарушения сроков исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом, Заказчик вправе начислить Оператору пени в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) % от суммы, указанной в пункте 3.1. настоящего Контракта, за каждый день просрочки исполнения таких обязательств.
7.3. Уплата пеней, предусмотренных пунктом 7.2. настоящего Контракта, не освобождает Оператора от выполнения обязанностей, возложенных на него настоящим Контрактом.
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо из обязательств вследствие таких форс-мажорных обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, а также в случае войны и военных действий.
8.2. Если какое-либо из перечисленных обстоятельств длится в течение срока действия Контракта, то этот срок продлевается на время указанных обстоятельств.
8.3. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по причинам форс-мажорных обстоятельств, должна в письменной форме незамедлительно уведомить другую Сторону о начале, ожидаемом сроке действия и прекращения указанных обстоятельств. Факты, содержащиеся в уведомлении, должны быть подтверждены компетентным органом. Неуведомление или несвоевременное уведомление не освобождает виновную Сторону от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие указанных обстоятельств.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Контракта, разрешаются путем переговоров.
9.2. При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ КОНТРАКТА
10.1. Настоящий Контракт может быть изменен по соглашению Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.2. Настоящий Контракт может быть расторгнут по соглашению Сторон или по решению суда в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Контракт вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует по «31» декабря 2013 года, а в части обязательств, возникших в период его действия – до полного исполнения их Сторонами.
11.2. Все изменения и дополнения к настоящему Контракту оформляются в письменной форме, подписываются уполномоченными представителями Сторон и являются его неотъемлемыми частями.
11.3. Стороны обязуются в течение 5 (пяти) банковских дней информировать друг друга об изменении адреса и банковских реквизитов.
11.4. При исполнении настоящего Контракта не допускается перемена Оператора, за исключением случаев, если новый Оператор является правопреемником Оператора по настоящему Контракту вследствие реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния или присоединения.
11.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Контрактом, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Настоящий Контракт составлен в двух подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
12. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
12.1. ЗАКАЗЧИК: Арбитражный суд Волгоградской области
400005, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. им.7-ой Гвардейской Дивизии, д.2
ИНН 3444059562 КПП 344401001
л/с 03291353120 в УФК по Волгоградской области к бюджетному счету 40105810500000010142
БИК 041806001 ГРКЦ ГУ Банка России по Волгоградской области
12.2. ОПЕРАТОР:
Приложение №1: Спецификация.
Приложение №2: Регламент технического сопровождения
ЗАКАЗЧИК: ОПЕРАТОР:
_______________(_____________) _______________(_____________)
м.п. м.п.
Приложение №1 к Государственному контракту
№____________ от «__» __________ 20__ г.
СПЕЦИФИКАЦИЯ
|
№ п/п |
Наименование услуг |
Срок оказания услуг |
|
1. |
Обеспечение круглосуточного доступа к сети Интернет по каналу со следующими характеристиками: - пропускная полоса канала (симметрично - прием и передача) 50Мб/с (с возможностью увеличения до 100мбит/с по заявке заказчика на срок, не превышающий суммарно 10 календарных дней за период действия контракта); - неограниченный объем принимаемой/передаваемой информации; - время доставки пакетов от маршрутизаторов Заказчика до маршрутизаторов в сети обмена трафиком MSK-IX (M9) должно быть не более 100 мс и допускается не более 1% потерь пакетов; - работоспособность канала доступа к сети Интернет должна быть не менее 99% времени. |
Круглосуточно с «01» января по «31» декабря 2013г. |
|
2. |
Предоставление Заказчику, анонсирование и маршрутизация из одного внешнего IP-адреса на канале с пропускной способностью 50Мб/с. |
Круглосуточно с «01» января по «31» декабря 2013г. |
|
3. |
Взаимодействие с провайдерами сети Интернет и другими организациями с целью разрешения проблем, связанных с недоступностью ресурсов Интернет при доступе к ресурсам с IP-адреса Заказчика. |
Круглосуточно с «01» января по «31» декабря 2013г. |
|
4. |
Обеспечение технической поддержки. |
Круглосуточно с «01» января по «31» декабря 2013г. |
ЗАКАЗЧИК: ОПЕРАТОР:
_____________(_____________) _______________(___________)
м.п. м.п.
Приложение №2 к Государственному контракту
№____________ от «__» __________ 20__ г.
Регламент технического сопровождения
- 1. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент технического сопровождения услуг предоставления доступа к сети Интернет для нужд Арбитражного суда Волгоградской области в рамках Государственного контракта № ______________ от «___» __________ 20___ г. (далее – Регламент) представляет собой описание методики технического сопровождения услуг предоставления доступа к сети Интернет, оказываемых Оператором в соответствии с условиями Контракта.
1.2. Основной целью настоящего Регламента является установление порядка взаимодействия представителей Заказчика с Оператором и уточнение условий оказания технического сопровождения в соответствии с условиями Контракта.
1.3. Настоящий Регламент действует только в отношении предоставления услуг доступа к сети Интернет, оказываемых в рамках Государственного контракта № ______________ от «___» _____________ 20___ г.
1.4. Настоящий Регламент является обязательным для исполнения Оператором в течение всего срока действия его обязательств в рамках Государственного контракта № ______________ от «___» _____________ 20___ г.
- 2. Методика технического сопровождения
2.1. Техническое сопровождение осуществляется круглосуточной службой технической поддержки Оператора.
2.2. Размещение заявок на техническое сопровождение предоставляемых Оператором Услуг производится по телефону или по средствам электронной почты в адрес службы технической поддержки Оператора с обязательным уведомлением координатора проекта со стороны Оператора.
2.3. Факт размещения Заказчиком заявки на техническое сопровождение подтверждается электронным письмом на адрес координатора проекта со стороны Заказчика с указанием присвоенного номера заявки и времени фиксирования заявки.
- 3. Требования к техническому сопровождению
3.1. Оператор обязан предоставить круглосуточную техническую поддержку.
3.2. Оператор обязан согласовывать с Заказчиком время проведения регламентных работ. Проводить регламентные работы допускается во время, являющимся для Заказчика нерабочим.
3.3. Служба аварийной технической поддержки Оператора должна функционировать ежедневно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
3.4. Оператор приступает к устранению любых недостатков, возникших при оказании услуг связи, в течение 1 часа в период с 09.00 до 18.00 в рабочие дни, в течение 4 часов в период с 18.00 до 09.00 и в выходные и праздничные дни с момента получения заявки Заказчика.
3.5. Оператора обязан назначить со своей стороны ответственного за исполнение Государственного Контракта.
3.6. По всем вопросам, связанным с условиями исполнения Контракта сотрудники Заказчика могут обращаться к ответственному за исполнение Контракта со стороны Оператора.
3.7. Оператор по своему усмотрению может изменить ответственного за исполнение Контракта. Информация о фамилии, имени, отчеству, контактному телефону и адресу электронной почты ответственного за исполнение Контракта должна быть актуализирована и направлена письмом в адрес Заказчика не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента вступления такого изменения в силу.
- 4. Контактная информация
4.1. По всем вопросам, связанным с условиями предоставления технического сопровождения, срокам и качеством оказания Услуг сотрудники Заказчика могут обращаться к координатору проекта по техническому сопровождению. Координатором проекта по техническому сопровождению является:
_______________________________________________________________________
4.2. Круглосуточная техническая поддержка Оператора: +7 (____) ____________
4.3. Координаторами проекта по исполнению условий Контракта со стороны Заказчика являются:
|
Ф.И.О. |
Телефон |
|
|
Кузнецов |
+7 (8442) 23-92-52 |
|
|
Савенков |
+7 (8442) 23-15-81 |
ЗАКАЗЧИК: ОПЕРАТОР:
______________(_______________) ________________(_____________)
м.п. м.п.
1 Котировочная заявка, подаваемая в форме электронного документа, должна быть оформлена в соответствии с Формой котировочной заявки (Приложение №1). Графический файл должен быть заверен персональной ЭЦП руководителя организации, предназначенной для подписания электронных документов (назначение ключа – электронная цифровая подпись), или иного уполномоченного лица при наличии доверенности на подписание котировочной заявки, в соответствии с алгоритмом, утвержденным ГОСТ Р 34.10-2001.
Опубликовано: 05.12.2012 00:00 Обновлено: 05.12.2012 00:00